公司具備專業(yè)的平臺運維技術團隊，經(jīng)驗豐富，涵蓋多種類跨專業(yè)領域，包括計算機、物聯(lián)網(wǎng)、通信工程、大數(shù)據(jù)等信息技術領域，也包括土木水利、建筑、工程管理等專業(yè)領域，多專業(yè)技術融合才能有效保障運維項目安全穩(wěn)定運行。

       運維管理主要包括數(shù)據(jù)運維、系統(tǒng)運維、硬件及網(wǎng)絡設備運維等。

       數(shù)據(jù)運維：針對平臺的海量數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)恢復、遷移、分析、故障排除、預防性巡檢等技術服務，并且根據(jù)不同項目需求，提供數(shù)據(jù)分析報告，為用戶管理決策提供支持，并保障數(shù)據(jù)信息安全。

       系統(tǒng)運維：系統(tǒng)及其相關應用組件的維護服務，確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、安全、可靠運行；系統(tǒng)和應用中間件的部署、配置和變更，確保配置項及時更新和穩(wěn)定運行；系統(tǒng)和應用的日常監(jiān)控及巡檢，及時進行故障排除，確保系統(tǒng)正常運行。

       硬件及網(wǎng)絡運維：對各類傳感器、采集儀、通信系統(tǒng)以及機房內設施設備等硬件和網(wǎng)絡系統(tǒng)，進行巡檢、監(jiān)控、維護、故障排除等技術服務，包括提供本地化服務，運維工程師駐場，提供7*24小時日常設備巡檢維護、應急故障排除等技術服務；提供遠程技術支持服務，受理用戶和駐點工程師的疑難問題，專業(yè)技術團隊遠程指導分析解決等。

       運維服務周期內，公司與用戶建立完善的溝通協(xié)調機制，及時提供運維服務報告，包括運維數(shù)據(jù)分析報告（日、月、季、年）、故障處理報告、設備和系統(tǒng)管理報告、系統(tǒng)維護總結報告、系統(tǒng)優(yōu)化方案報告等。